Né
en AUTRICHE en 1921, philosophe du langage puis
psychanalyste, Paul WATZLAWICK fonde en 1967 le
Brief Thérapy Center avec Grégory
BATESON et Milton ERICKSON. Ce sera le point de
départ du fameux “Collège Invisible”
(appelé ainsi parce qu'en fait c'est un réseau)
de Palo Alto (Californie). Son
objectif: la thérapie. Mais dans un pays
où la psychologie Béhavioriste s’est
largement développée, le groupe affirme
clairement son indépendance: “Nous
n’utilisons aucune hypothèse faisant appel
à des notions d’apprentissage ou de désapprentissage,
ni à celles de conditionnement ou de déconditionnement.”(1)
Chacun des membres poursuit
ses recherches dans un sens personnel mais les confronte
aux autres dans un souci de dialogue permanent.
Dans le groupe, WATZLAWICK sera celui qui éclaircit
les concepts des autres, les explique et les enrichit.
C’est un ouvrage de de Claude
BONNANGE et Chantal THOMAS “Don Juan ou Pavlov,
Essai sur la communication publicitaire”(2),
qui démontrera au public français
la fécondité de ses recherches bien
au delà de son point de départ, dans
un domaine certes particulier, celui de la publicité,
mais aussi plus largement dans celui de la
communication. La
question posée est simple: comment provoquer
un changement chez une personne?
Nous verrons en quoi les
études de Paul WATZLAWICK nous aident à
répondre à la question: Comment
convaincre le citoyen d'adopter une attitude favorable
à l'égard des actions que nous menons?
L'école
de Palo Alto a identifié cinq types de parasites
à cette communication utopique.
Axiome 1
La communication, au contraire
de la lettre, n'est pas un phénomène
ponctuel. c’est comme la prose pour M. JOURDAIN! On
en fait tout le temps, sans jamais s’en douter. Ce
qui veut dire que bien souvent, pour l'essentiel,
on ne contrôle pas sa communication.
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Axiome 2
Quand on veut faire passer
un message, sa compréhension dépend
du type de relation instaurée avec l'interlocuteur:
hautaine, amicale, distante ou agressive. Tout est
dans l’art et la manière d'exprimer les choses.
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Axiome 3
Comme dans un couple, une relation
satisfaisante s'inscrit dans la durée. Elle
se cultive comme un jardin!
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Axiome 4
Pour convaincre avec vos arguments,
le langage rationnel est insuffisant. Mieux vaut choisir
un langage imagé!
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Axiome 5
Le positionnement n'est pas
indifférent. Celui qui donne des leçons,
on l'attend au tournant! On ne fera jamais assez l'éloge
de la modestie.
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